【资料图】

“真没想到白云鄂博矿区仲裁院能来固阳帮我处理这个问题，帮我解决了实际困难，太感谢你们了。”申请人王某激动地说。

情为民、身先行。4月20日，内蒙古包头市白云鄂博矿区劳动人事争议仲裁院驾车近百公里来到固阳县申请人王某家中，通过流动仲裁庭的方式对工伤待遇争议开展仲裁调解工作。

区劳动人事争议仲裁院负责人王鹏介绍说，2021年11月，王某被派遣至区属某公司工作期间髌骨受伤，被认定为劳动功能障碍伤残九级，用人单位及王某针对赔偿事宜一直未达成一致意见。2023年4月7日，白云鄂博矿区劳动人事争议仲裁院接到仲裁申请后及时开通绿色通道并将案件转入简易处理程序。“考虑到我尚未完全恢复，他们把流动仲裁庭设在我家中，特别公正务实地开展调解工作。”王某说道。“我们真心地被白云鄂博矿区劳动人事争议仲裁院的工作精神感动，也同意一次性支付王先生25万元工伤待遇等赔偿金，真心为他们点赞。”企业代表宿某说道。

“工作过程中我们以问题不出门、出门有去处为原则，积极发挥主观能动性，坚定不移做到快立、快调、快审、快结，企业和老百姓对我们竖起大拇指的那一刻，我们真的很有存在感”，区劳动人事争议仲裁院工作人员刘杉杉说。

多年来，白云鄂博矿区劳动人事争议仲裁院始终践行以人民为中心的发展思想，以不断优化服务效能为切口，持续深化便民服务措施，开通了网络、实体、热线三大平台服务，设立了绿色通道、仲裁执法联合受理窗口，为助力地区优化营商环境、防范矛盾升级发展奠定了坚实基础。（白云鄂博矿区劳动人事争议仲裁院供稿）